Product/Brand co-creation methodology crossing marketing, design thinking, creativity and management: ideas(r)evolution

This thesis introduce a new innovation methodology called IDEAS(R)EVOLUTION that was developed according to an on-going experimental research project started in 2007. This new approach to innovation has initial based on Design thinking for innovation theory and practice. The concept of design thinking for innovation has received much attention in recent years. This innovation approach has climbed from the design and designers knowledge field towards other knowledge areas, mainly business management and marketing. Human centered approach, radical collaboration, creativity and breakthrough thinking are the main founding principles of Design thinking that were adapted by those knowledge areas due to their assertively and fitness to the business context and market complexity evolution. Also Open innovation, User-centered innovation and later on Living Labs models emerge as answers to the market and consumers pressure and desire for new products, new services or new business models. Innovation became the principal business management focus and strategic orientation. All this changes had an impact also in the marketing theory. It is possible now to have better strategies, communications plans and continuous dialogue systems with the target audience, incorporating their insights and promoting them to the main dissemination ambassadors of our innovations in the market. Drawing upon data from five case studies, the empirical findings in this dissertation suggest that companies need to shift from Design thinking for innovation approach to an holistic, multidimensional and integrated innovation system. The innovation context it is complex, companies need deeper systems then the success formulas that “commercial “Design thinking for innovation “preaches”. They need to learn how to change their organization culture, how to empower their workforce and collaborators, how to incorporate external stakeholders in their innovation processes, hoe to measure and create key performance indicators throughout the innovation process to give them better decision making data, how to integrate meaning and purpose in their innovation philosophy. Finally they need to understand that the strategic innovation effort it is not a “one shot” story it is about creating a continuous flow of interaction and dialogue with their clients within a “value creation chain“ mindset; RESUMO: Metodologia de co-criação de um produto/marca cruzando Marketing, Design Thinking, Criativity and Management - IDEAS(R)EVOLUTION. Esta dissertação apresenta uma nova metodologia de inovação chamada IDEAS(R)EVOLUTION, que foi desenvolvida segundo um projecto de investigação experimental contínuo que teve o seu início em 2007. Esta nova abordagem baseou-se, inicialmente, na teoria e na práctica do Design thinking para a inovação. Actualmente o conceito do Design Thinking para a inovação “saiu” do dominio da area de conhecimento do Design e dos Designers, tendo despertado muito interesse noutras áreas como a Gestão e o Marketing. Uma abordagem centrada na Pessoa, a colaboração radical, a criatividade e o pensamento disruptivo são principios fundadores do movimento do Design thinking que têm sido adaptados por essas novas áreas de conhecimento devido assertividade e adaptabilidade ao contexto dos negócios e à evolução e complexidade do Mercado. Também os modelos de Inovação Aberta, a inovação centrada no utilizador e mais tarde os Living Labs, emergem como possiveis soluções para o Mercado e para a pressão e desejo dos consumidores para novos productos, serviços ou modelos de negócio. A inovação passou a ser o principal foco e orientação estratégica na Gestão. Todas estas mudanças também tiveram impacto na teoria do Marketing. Hoje é possivel criar melhores estratégias, planos de comunicação e sistemas continuos de diálogo com o público alvo, incorporando os seus insights e promovendo os consumidores como embaixadores na disseminação da inovação das empresas no Mercado Os resultados empiricos desta tese, construídos com a informação obtida nos cinco casos realizados, sugerem que as empresas precisam de se re-orientar do paradigma do Design thinking para a inovação, para um sistema de inovação mais holistico, multidimensional e integrado. O contexto da Inovação é complexo, por isso as empresas precisam de sistemas mais profundos e não apenas de “fórmulas comerciais” como o Design thinking para a inovação advoga. As Empresas precisam de aprender como mudar a sua cultura organizacional, como capacitar sua força de trabalho e colaboradores, como incorporar os públicos externos no processo de inovação, como medir o processo de inovação criando indicadores chave de performance e obter dados para um tomada de decisão mais informada, como integrar significado e propósito na sua filosofia de inovação. Por fim, precisam de perceber que uma estratégia de inovação não passa por ter “sucesso uma vez”, mas sim por criar um fluxo contínuo de interação e diálogo com os seus clientes com uma mentalidade de “cadeia de criação de valor

LAND [R]EVOLUTION – THE CELLULAR SYSTEM MODEL; PLATAFORMA DE ACTIVAÇÃO DOS TERRITÓRIOS

RESUMO Segundo Kotler (2010) a co-criação e co-participação continuada permite às marcas uma grande aproximação com os seus clientes, pois esta plataforma facilita na criação de insights e na difusão da mensagem da marca, melhor que no processo tradicional em que as agências não dispõem da riqueza de recursos provenientes directamente dos clientes. Nesse sentido, apresenta-se uma plataforma avançada de activação territorial assente numa metodologia experimental de aplicação de processos, técnicas e dinâmicas criativas nas organizações, Brands (R)evolution (Mateus at al, 2010), que quando aplicada à economia dos territórios – Land (R)evolution – permite gerar novos sistemas de marca e novos posicionamentos para os locais. Este estudo experimental foi pré-testado e validado com sucesso em Alvito, onde o processo de ideação em co-criação com as forças vivas do territórios geraram um DNA de Marca focalizado na “Economia da Terra” e na “Economia da Felicidade”. O factor critico de sucesso é a criação de uma cadeia de valor em Alvito integradora dos três sectores económicos que fundo representa uma orientação para o “local”, capaz de gerar riqueza sustentada no território, introduzido os conhecimento actuais do mercado, dos consumidores, e da distribuição com o objectivo de garantir a autenticidade e a qualificação de origem necessária para diferenciar Alvito, e os seus produtos, no mercado actual. ABSTRACT According to Kotler (2010) continued co-creation and co-participation enables a close interaction of brands with their customers, since this platform facilitates the creation of insights and the spreading of the brand message, rather than the traditional process in which agencies do not have the resources and features directly from customers. In this sense, its presented in this study, an advanced platform for territorial activation based on a experimental methodology for the application of procedures, technical and creative dynamics in organizations, called Brands (R)evolution (Mateus at al, 2010), which when applied to the economy of the territories - Land (R)evolution - generates new systems and new brand positioning for the “Localities”. This experimental study was pre-tested and validated successfully in Alvito, where the process of ideation in co-creation with the vital forces of the region generated a brand DNA focused on "the Economy of the Earth" and "Economy of Happiness." The critical factor for success is to create a integrated value chain for Alvito in the three economic sectors that represents an orientation to the local level, capable of generating sustained wealth in the territory, upgraded with the current knowledge of the markets, consumers, and distribution in order to ensure the authenticity and the qualification of origin, necessary to differentiate Alvito, and their products on the today’s market

O XIV Congresso Internacional dos P. E. N. Clubes (1936): intelectuais, cultura e política no entre guerras

The article analyzes the political debates that took place at the XIVth International Congress of P.E.N. Clubs, organized by the association's Argentine center in the city of Buenos Aires in 1936 to show the impasse between culture and politics experienced by the intellectual group, represented in the microcosm of the congress in question, against the professed apolitical ideals of PEN. In this way, the internal contradictions that had to be equalized by the members of the PEN, especially with regard to the relations between the intellectual and the political engagement, are shown, a link sometimes discouraged, other times unavoidable. The different positions in this debate are explained by the effects of the post-war traumatic experience, as well as by the individual trajectories of the thinkers who gave themselves to these discussions.O artigo analisa os debates políticos ocorridos no XIV° Congresso Internacional dos P.E.N. Clubes, organizado pelo centro argentino da associação na cidade de Buenos Aires, no ano de 1936, com o objetivo de mostrar o impasse entre cultura e política vivido pelo grupo intelectual, representado no microcosmo do congresso em questão, frente aos professados ideais apolíticos do PEN. Evidencia-se, dessa forma, as contradições internas que precisavam ser equalizadas pelos membros do PEN, principalmente, no que respeitava às relações entre a intelectualidade e o engajamento político, vínculo ora desestimulado, ora incontornável. As distintas posições nesse debate se explicam através dos efeitos da experiência traumática do pós-guerra, bem como, com base nas trajetórias individuais dos pensadores que se entregaram a essas discussões

Design and radical innovation: a strategic perspective based upon a comparative case study between emergent and traditional industries in Portugal

The survival challenge faced by the Portuguese companies nowadays has promoted Innovation as the main management strategy to be applied. This research reveals the importance and the role of Design as the basic and integrative tool for the success of this strategy, focused on Radical or Breakthrough Innovation. The main contribution of this paper is the proposal of a conceptual model developed from a comparative case study research, made among Portuguese companies from the emergent sectors connected to new technologies and Portuguese companies from the traditional sectors. That work allowed the definition of the Success Critical Factors to consider for the development of radical new products: integrating new technologies (Science Knowledge), market sensibility (Marketing Knowledge), forecasting new needs or user interfaces and disruptive creativity (Design Knowledge)

O Carácter Estratégico dos Incentivos na Gestão de Pessoas e a sua Relação com o Desempenho Profissional

Este trabalho de pesquisa científica está focalizado nos incentivos. Faz-se uma relação entre os incentivos e o desempenho tomando esse elemento como estratégico para a gestão de pessoas. A revisão bibliográfica relevante e actual foi fundamental para sustentar e fazer a conexão com o estudo de campo. O trabalho aborda as diversas formas de incentivos e o seu impacto na motivação que geram o desempenho no contexto do trabalho. Essa revisão permitiu fazer análise do processo da motivação, das teorias motivacionais e de sistemas de incentivos aplicados em cada contexto empresarial aos seus colaboradores. Particular realce às teorias de conteúdo, teorias de processo e teorias de resultado. Abordou-se também as categorias das necessidades e os tipos de forças motivacionais através dos quais os indivíduos concentram as suas energias para alcançar determinados objectivos. O segundo capítulo apresenta os principais conceitos e distinção entre incentivos e recompensas bem como a descrição dos componentes compensatórios mais difundidos. Foram enfatizados os incentivos económicos, por serem os que mais sobressaem no âmbito contratual entre o empregado e o empregador. Os incentivos sugerem, pela sua importância, aspectos a ter em conta na decisão de permanecer ou abandonar a organização, bem como são fundamentais para a manutenção da empresa. Foi enfatizado o dinheiro como elemento material que simboliza o valor, o status e o poder não só económico como também social. A recompensa é considerada como um activo estratégico para a empresa logo, recompensar um trabalhador deverá ser entendido como um investimento e não um custo, se forem considerados os retornos que este colaborador motivado e mais habilitado pode trazer à organização. Os resultados da pesquisa feita em duas instituições, sendo uma pública e outra privada apresentados em forma de tabelas, gráficos e respectivas interpretações, demonstram que mesmo sendo reconhecido o carácter estratégico dos incentivos e sua influência no desempenho, este não é convenientemente difundido nem percebido. As conclusões refletem os resultados e as respostas aos objectivos e questões da pesquisa. As recomendações são dirigidas às instituições alvo da pesquisa, à empresas similares e à instituição académica no sentido de seleccionar este tema para estudos selectivos nos cursos de gestão.This scientific research work is focused in incentives. Discussed a relationship between incentives and performance and taking this element as a strategy for the management of human resources. The relevant and current literature review was the key to sustain and make the connection with the field study. The work focuses the different forms of incentives and their impact on motivation that generate performance in the context of the work. This review allowed process analysis of motivation, motivational theories and systems of incentives applied in each business context. There is particular highlight to theories of content, theories of process and theories of result. Also addressed the categories of needs and types of motivational forces through which individuals focus their energies to achieve their objectives. The second chapter presents the main concepts of incentives and rewards as well as the description of compensatory components more widespread. Were emphasized economic incentives, because they are the ones that stand out in the framework contract between the employee and the employer. The forms of incentives suggests, in its importance, aspects to be taken into account in the decision to stay or leave the Organization on the side of the individual, and are fundamental to the maintenance of the company. Was given some focus to the particularity of the money as material element which symbolizes the value, the status, the social and the economic power. The reward will be regarded as a strategic asset for the company so in this case reward an employee should be understood as an investment and not a cost, if considered the returns from a motivated and enabled collaborator can bring to the organization. The results of the research done in two institutions, public and private, presented in the form of tables, graphs and respective interpretations, demonstrate that even being recognized the strategic nature of incentives and their influence on performance, it is not conveniently spread nor realized. The conclusions reflect the whole work responses to the objectives and questions of the research. The recommendations, while generic, are addressed to targeted institutions and to other companies with similar contexts, including the academic institution in order to select this theme for selective studies in management courses

Interacções entre marketing e design para uma orientação estratégica de inovação radical: comparações entre empresas de sectores emergentes e tradicionais da indústria portuguesa

O objectivo fundamental deste estudo consiste em identificar e compreender as orientações estratégicas das Empresas para a inovação radical, como factor de diferenciação e vantagem competitiva. Para tal foi feita uma revisão bibliográfica sobre os temas da Epistemologia (focalizada na ruptura), da Gestão Estratégica da inovação (focalizada na inovação radical), do Marketing e do Design, procurando-se factores comuns de natureza conceptual por forma a construir um modelo original de interacções entre o Marketing e o Design para suporte das orientações estratégicas de inovação radical. A abordagem empírica centra-se no método de estudo de caso. São explorados quatro casos de empresas portuguesas (duas de sectores económicos tradicionais e duas de sectores emergentes), comparando-os dois a dois. As conclusões revelam que, nos casos analisados existem boas práticas de sector relativamente a estratégias de inovação, tanto nos sectores tradicionais, como nos sectores emergentes. Porém, é nas empresas dos sectores emergentes que encontramos os melhores referenciais de inovação radical, sendo aí que as interacções entre o marketing e o design (orientadas para o consumidor e para a criatividade) têm um papel mais efectivo na criação de vantagens competitivas e, portanto, no sucesso empresarial. ***/Abstract - The main purpose of this master thesis is to identify and understand the strategic orientations of Enterprises towards Radical Innovation, as a differentiation agent and competitive advantage. Unto accomplish this goal a literature review was conducted approaching several subjects as Epistemology (based upon Disruption), Strategic Management of Innovation (focused at Radical Innovation), Marketing and Design, searching for common factors of conceptual nature in order to build an original model of the interactions between Marketing and Design that holds the strategic orientations of radical innovation. The empirical approach is based upon the case study method. Four cases of Portuguese companies are studied (two from the traditional economic sectors and two of the emerging sectors), comparing cases two by two. The conclusions show that, in the analyzed cases, there are good sector practices concerning management strategies towards innovation on both traditional and emerging sectors. However, the emerging sectors enterprises perform better at Radical Innovation referential systems, where the interactions between marketing and design (costumer and creativity focused) assume a prevailing strategic role for the development of competitive advantages and, therefore, for the entrepreneurial success

O carácter estratégico dos incentivos na gestão de pessoas e a sua relação com o desempenho profissional

Este trabalho de pesquisa científica está focalizado nos incentivos. Faz-se uma relação entre os incentivos e o desempenho tomando esse elemento como estratégico para a gestão de pessoas. A revisão bibliográfica relevante e actual foi fundamental para sustentar e fazer a conexão com o estudo de campo. O trabalho aborda as diversas formas de incentivos e o seu impacto na motivação que geram o desempenho no contexto do trabalho. Essa revisão permitiu fazer análise do processo da motivação, das teorias motivacionais e de sistemas de incentivos aplicados em cada contexto empresarial aos seus colaboradores. Particular realce às teorias de conteúdo, teorias de processo e teorias de resultado. Abordou-se também as categorias das necessidades e os tipos de forças motivacionais através dos quais os indivíduos concentram as suas energias para alcançar determinados objectivos. O segundo capítulo apresenta os principais conceitos e distinção entre incentivos e recompensas bem como a descrição dos componentes compensatórios mais difundidos. Foram enfatizados os incentivos económicos, por serem os que mais sobressaem no âmbito contratual entre o empregado e o empregador. Os incentivos sugerem, pela sua importância, aspectos a ter em conta na decisão de permanecer ou abandonar a organização, bem como são fundamentais para a manutenção da empresa. Foi enfatizado o dinheiro como elemento material que simboliza o valor, o status e o poder não só económico como também social. A recompensa é considerada como um activo estratégico para a empresa logo, recompensar um trabalhador deverá ser entendido como um investimento e não um custo, se forem considerados os retornos que este colaborador motivado e mais habilitado pode trazer à organização. Os resultados da pesquisa feita em duas instituições, sendo uma pública e outra privada apresentados em forma de tabelas, gráficos e respectivas interpretações, demonstram que mesmo sendo reconhecido o carácter estratégico dos incentivos e sua influência no desempenho, este não é convenientemente difundido nem percebido. As conclusões refletem os resultados e as respostas aos objectivos e questões da pesquisa. As recomendações são dirigidas às instituições alvo da pesquisa, à empresas similares e à instituição académica no sentido de seleccionar este tema para estudos selectivos nos cursos de gestão.This scientific research work is focused in incentives. Discussed a relationship between incentives and performance and taking this element as a strategy for the management of human resources. The relevant and current literature review was the key to sustain and make the connection with the field study. The work focuses the different forms of incentives and their impact on motivation that generate performance in the context of the work. This review allowed process analysis of motivation, motivational theories and systems of incentives applied in each business context. There is particular highlight to theories of content, theories of process and theories of result. Also addressed the categories of needs and types of motivational forces through which individuals focus their energies to achieve their objectives. The second chapter presents the main concepts of incentives and rewards as well as the description of compensatory components more widespread. Were emphasized economic incentives, because they are the ones that stand out in the framework contract between the employee and the employer. The forms of incentives suggests, in its importance, aspects to be taken into account in the decision to stay or leave the Organization on the side of the individual, and are fundamental to the maintenance of the company. Was given some focus to the particularity of the money as material element which symbolizes the value, the status, the social and the economic power. The reward will be regarded as a strategic asset for the company so in this case reward an employee should be understood as an investment and not a cost, if considered the returns from a motivated and enabled collaborator can bring to the organization. The results of the research done in two institutions, public and private, presented in the form of tables, graphs and respective interpretations, demonstrate that even being recognized the strategic nature of incentives and their influence on performance, it is not conveniently spread nor realized. The conclusions reflect the whole work responses to the objectives and questions of the research. The recommendations, while generic, are addressed to targeted institutions and to other companies with similar contexts, including the academic institution in order to select this theme for selective studies in management courses

Gamethinking: a roadmap to a Design Thinking-based model for Game Development education

O mindset, comportamento e postura de alunos de licenciatura em desenvolvimento de videojogos integrados em sistemas de aprendizagem baseados em projecto têm-se revelado uma barreira à criatividade das suas propostas de projects, mais especificamente no que diz respeito a processos criativos. Ao passo que a utilização sistemática do Design Thinking (DT) ao longo do currículo escolar certamente melhoraria a situação. Uma abordagem diferente é claramente necessária, muito provavelmente uma que combine DT com gamificação, e que faça uma utilização apropriada da aprendizagem baseada em projeto (PBL) com os métodos ágeis. De forma a refinar e clarificar a nossa contribuição na conjunção destas perspetivas, conduzimos uma revisão da literatura inicial que validou os nossos objetivos. Complementarmente, também definimos um roadmap para transformar tais intenções em acções práticas para a criação de um novo modelo de desenvolvimento de videojogos baseado nos princípios do DT. Toda a definição é baseada na metodologia IDEAS(R)EVOLUTION, a qual provê uma estrutura para toda a investigação no longo prazo. Palavras-chave: design Thinking; aprendizagem baseada em projeto; agile; gamificaçã

Marketing communications model for innovation networks

Innovation is an increasingly relevant concept for the success of any organization, but it also represents a set of internal and external considerations, barriers and challenges to overcome. Along the concept of innovation, new paradigms emerge such as open innovation and co-creation that are simultaneously innovation modifiers and intensifiers in organizations, promoting organizational openness and stakeholder integration within the value creation process. Innovation networks composed by a multiplicity of agents in co-creative work perform as innovation mechanisms to face the increasingly complexity of products, services and markets. Technology, especially the Internet, is an enabler of all process among organizations supported by co-creative platforms for innovation. The definition of marketing communication strategies that promote motivation and involvement of all stakeholders in synergic creation and external promotion is the central aspect of this research. The implementation of the projects is performed by participative workshops with stakeholders from Madan Parque through IDEAS(R)EVOLUTION methodology and the operational model LinkUp parameterized for the project. The project is divided into the first part, the theoretical framework, and the second part where a model is developed for the marketing communication strategies that appeal to the Madan Parque case study. Keywords: Marketing Communication; Open Innovation, Technology; Innovation Networks; Incubator; Co-Creation

Effect of combining photoinitiators on cure efficiency of dental resin-based composites

Camphorquinone is the most conventionally used photoinitiator in Dentistry. Although different alternative photoinitiators have been proposed, no photoinitiator was capable of completely substituting camphorquinone. The combination of photoinitiators has been considered the best alternative. Objectives: To evaluate the effect of combining Norrish type I and II photoinitiators on the cure efficiency of dental resin-based composites. Methodology: Experimental composites were produced containing different photoinitiator systems: Norrish type I-only, mono-alkyl phosphine oxide (TPO); Norrish type II-only, camphorquinone (CQ); or its combination, CQ and TPO, in a 1: 1 molar ratio. UV-vis absorption spectrophotometry was performed to assess the consumption of each photoinitiator after curing (n=3). A multi-wave LED (Bluephase® G2, Ivoclar Vivadent) was pre-characterized and used with a radiant exposure of 24 J/cm2. The degree of conversion was evaluated by Raman spectrometry, and the elution of the monomers by nuclear magnetic resonance analysis (n=3). Data were analyzed using ANOVA and Tukey's test (α=0.05; β=0.2). Results: The combination of CQ and TPO increased the consumption of the photoinitiator system compared to CQ-only (p=0.001), but presented similar consumption compared to TPO-only (p=0.52). There was no significant difference in the degree of conversion between the composites regardless of the photoinitiator system (p=0.81). However, the elution of the monomers was reduced when both photoinitiators were combined. TPO-based material presented the highest elution of monomers. Conclusions: The combination of the photoinitiator systems seems to be beneficial for the cure efficiency of dental resin-based composites